爱好文在小7上班一个礼拜了，今天遇到的事让我想要离职了
有一位客人点了一杯冰拿铁希望能客制四颗冰块，店长平常教我们如果遇到客人需要客制要尽可能完成，所以我这边还是帮客人做并提醒因为机器出来的是热的只加四颗可能会不够冰，客人低头边划手机边响应“喔”，直到做完饮料给客人的时候，
客人突然吼我说
「你这是冰拿铁吗？这是温拿铁吧？连杯拿铁都不会做？难怪只能做店员」
我这时候急着跟客人解释说
「不好意思刚刚有提醒他可能会不够冰，你也响应说喔了，还是我帮你重做一杯」
客人这时候还没等我说完，突然暴怒把拿铁往我裤子丢在我身上说要退钱，这时候我有点被吓哭了
不知道该怎么办呆站在原地，好险这时候店长听到后出来跟顾客道歉才解决这件事，但我一整天心情都很恐惧，很担心再遇到这样的客人，
我以前从来不知道在小7上班会遇到这样的事，请问服务业遇到这样的事是很正常的吗…
该怎么应对会比较好呢⋯
